Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

1. Genel Bilgiler

Bu kullanım koşulları, Demiray Roastery markası altında faaliyet gösteren [İşletmenin resmî ticari unvanı] tarafından işletilen demirayroastery.com internet sitesinin kullanımına ilişkin esasları düzenler.

İnternet sitemiz üzerinden kahve, kahve ekipmanları ve ilgili ürünler hakkında bilgi alabilir, alışveriş yapabilir ve hesabınızı yönetebilirsiniz.

2. İnternet Sitesinin Kullanımı

Kullanıcılar, internet sitesini hukuka uygun amaçlarla kullanmalıdır. Sitenin güvenliğini tehlikeye atan, işleyişini engelleyen, diğer kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmeyi amaçlayan veya yanıltıcı bilgi içeren işlemler yapılamaz.

Üyelik ve sipariş sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Bilgilerinizde değişiklik olduğunda hesap bilgilerinizi güncellemeniz beklenir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, hesaplarına ait şifrelerin gizliliğini korumalı ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız iletişim kanallarımız üzerinden bize bildirebilirsiniz.

Hukuka aykırı kullanım veya güvenlik riski tespit edilmesi hâlinde ilgili hesaba erişim, gerekli incelemenin yapılabilmesi için sınırlandırılabilir. Bu işlem, kullanıcının mevcut siparişlerinden doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Ürünlerin temel özellikleri, miktarları, seçenekleri ve fiyatları ilgili ürün sayfalarında belirtilir. Kahve gibi doğal ürünlerin görünümünde ve duyusal özelliklerinde hasat, üretim ve kavurma koşullarına bağlı farklılıklar oluşabilir. Bu farklılıklar, ürünün belirtilen niteliklere uygun olması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Ekran ve ışık koşulları nedeniyle ürün görsellerinin renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.

Ürün fiyatları ve kampanyalar ileriye yönelik olarak güncellenebilir. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri, tamamlanmış siparişlerin bedelini değiştirmez. Siparişin toplam tutarı ve varsa teslimat ücretleri, sipariş onayından önce gösterilir.

5. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

Siparişler, ödeme ekranında sunulan yöntemler kullanılarak oluşturulur. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve teslimat seçenekleri sipariş sırasında görüntülenir.

Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin ayrıntılar; Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat Politikası kapsamında açıklanır.

Siparişin yerine getirilmesini etkileyen bir durum ortaya çıkarsa kullanıcı bilgilendirilir ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

6. İptal, İade ve Tüketici Hakları

İptal, iade, cayma hakkı ve ayıplı ürün başvurularına ilişkin koşullar, İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

Bu kullanım koşulları, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

7. Fikri Mülkiyet ve Kişisel Veriler

İnternet sitesinde yer alan Demiray Roastery markası, logoları, özgün metinleri ve görselleri üzerindeki haklar, ilgili hak sahiplerine aittir. Yasal olarak izin verilen kullanımlar dışında bu içerikler izinsiz çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde, çerez kullanımına ilişkin bilgiler ise Çerez Politikası’nda açıklanır. Ticari elektronik ileti tercihleri, ilgili izin süreçleri üzerinden ayrıca yönetilir.

8. Teknik İşleyiş ve Güncellemeler

Bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle internet sitesinde geçici kesintiler yaşanabilir. Kesintilerin giderilmesi için gerekli çalışmalar yürütülür. Kullanıcıların mevcut siparişleri ve kanuni hakları saklıdır.

Bu kullanım koşulları, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; değişiklikler geçmiş işlemlerden doğan hakları geriye dönük olarak sınırlandırmaz.

9. İletişim ve Uyuşmazlıklar

Sitenin kullanımı ve siparişlerinizle ilgili taleplerinizi İletişim sayfamızda belirtilen kanallardan bize iletebilirsiniz.

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketicilerin, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.